SDCEM est une entreprise spécialisée dans la fabrication de sectionneurs et interrupteurs haute et moyenne tension.
SDCEM Academy, offre de formation des tiers
Une plateforme web pour gérer les formations & habilitations des tiers
Services
Application Web
Conseil
Contexte et Problématique
SDCEM Academy : piloter les formations et habilitations des techniciens grâce à une plateforme web sur mesure
La société SDCEM crée son propre centre de formation nommé « SDCEM Academy ». Il a pour but de former des techniciens à intervenir sur leurs matériels au sein des sites clients. Le but est d’habiliter des techniciens externes au montage et au réglage de leurs appareils sur site.
En support à cette nouvelle offre, SDCEM a sollicité notre équipe pour créer les outils numériques nécessaires pour opérer leurs nouveaux services.
Notre équipe a travaillé sur la conception d’une application mobile permettant de dématérialiser les titres d’habilitation ainsi qu’une plateforme web dédiée à la gestion des formations des techniciens.
C’est ce projet de plateforme web que nous vous présentons au travers de cette étude de cas client.
Solution mise en place
Gestion optimisée des formations et habilitations : la plateforme web de SDCEM offre un contrôle interne complet
La plateforme web permet, en interne, aux équipes SDCEM :
- D’administrer le planning des personnes formées
- De générer les titres d’habilitation à la suite de chaque session de formation
- De piloter en interne le suivi des formations et des habilitations : gestion du statut des habilitations (en cours, à échéance, en renouvellement…)
- De suivre commercialement et administrativement les habilitations à renouveler et pouvoir anticiper les renouvellements
Résultat
Centralisation, suivi en temps réel et optimisation commerciale pour une efficacité accrue
La plateforme web de gestion des formations et habilitations de SDCEM offre de nombreux avantages, notamment la centralisation des données et un gain de temps dans le pilotage des formations.
En effet, l’outil regroupe toutes les informations relatives aux personnes formées, aux titres d’habilitation générés et au suivi des formations et habilitations. Cela facilite la gestion et l’accès aux données, évitant ainsi les problèmes de dispersion et de perte d’information.
De plus, la plateforme permet un suivi en temps réel de l’état des habilitations, des formations en cours, à échéance ou en renouvellement, ce qui facilite la planification et l’anticipation des besoins en termes de renouvellement des formations, assurant ainsi la conformité des techniciens aux exigences réglementaires.
Enfin, la plateforme facilite le suivi commercial des habilitations à renouveler, permettant à l’entreprise de planifier les actions commerciales et administratives associées, contribuant ainsi à améliorer l’efficacité des processus et à garantir la satisfaction des clients.
Témoignage
”« La solution nous procure un gain de temps énorme, car elle regroupe en un seul et unique endroit la liste des personnes habilitées sur nos produits. Pas de fichiers Excel, avec des utilisateurs multiples, qui pourraient accroître le nombre d'erreurs. La création des habilitations est simple et rapide. Nous avons une vue d'ensemble clé au bon pilotage de notre nouvelle branche d'activité : habilitations en cours, échue, renouvellement. »
Stéphane KNECHTDSI & Executive Board Member
