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Développement d’applications pour le secteur de l’énergie

Dans le secteur de l’énergie, un équipement ne disparaît pas après sa mise en service. Il est installé chez un client, exploité pendant dix ou vingt ans, entretenu par des prestataires et contrôlé selon des dispositions réglementaires strictes. C’est toute cette vie après déploiement qui génère des besoins numériques que les outils standard ne couvrent pas.

Chez Extellient, nous concevons des solutions digitales sur mesure pour des entreprises du secteur de l’énergie. Pas des plateformes génériques, mais des applications pensées pour les conditions réelles du terrain.

Nos observations chez les acteurs de l’énergie

Des équipements déployés partout avec une visibilité limitée

Les fabricants et exploitants d’équipements énergétiques gèrent des parcs répartis sur des dizaines, parfois des centaines de sites clients.

Distribution électrique, systèmes de refroidissement, chauffage, production d’énergie renouvelable : les cas de figure sont nombreux. Ce que ces acteurs ont en commun, c’est un même constat : l’état de chaque équipement, son année de mise en service, son niveau de vétusté, sa couverture contractuelle et son historique d’interventions sont des informations qui existent mais qui restent dispersées.

L’ERP stocke une partie. Les rapports de terrain en contiennent une autre. Le reste vit dans la mémoire des techniciens ou dans des tableurs partagés par e-mail. Sans vision consolidée, le pilotage du parc se fait à l’aveugle, sans anticipation.

Des interventions terrain à structurer

Les techniciens qui interviennent sur des équipements énergétiques ont besoin d’informations fiables avant, pendant et après chaque intervention. Quand un prestataire intervient sur une installation électrique, la question n’est pas seulement de savoir si le travail est fait. C’est de savoir si la personne qui l’a fait disposait des compétences requises et d’une habilitation valide. Des textes réglementaires l’imposent. Les autorités de régulation l’exigent. C’est le cadre dans lequel opèrent les acteurs de la distribution électrique depuis l’ouverture du marché des pièces de rechange.

Pourtant, de nombreuses entreprises gèrent encore cette vérification de manière artisanale : échanges d’e-mails, fichiers Excel, contrôle manuel des habilitations.

Le risque ? Une non-conformité détectée trop tard, avec des conséquences sur la sécurité des installations et sur la responsabilité du donneur d’ordres.

Le pilotage des équipements ne peut pas dépendre d’une connexion Wi-Fi

Les équipements énergétiques sont installés dans des environnements variés : crèches, hôpitaux, bâtiments publics, sites isolés. L’infrastructure réseau n’est pas toujours disponible.

Or, pour installer, diagnostiquer ou piloter ces systèmes, il faut pouvoir communiquer avec eux. Cette contrainte de connectivité n’est pas un détail d’implémentation. C’est un paramètre de conception qui influence le choix des technologies, l’architecture de l’application et la façon dont les données sont synchronisées.

Qu’est-ce qui change dans la conception d’une application pour l’énergie ?

Une seule application peut couvrir ces usages, mais les parcours, les droits d’accès et les niveaux d’information doivent être pensés pour chaque profil dès la conception. Concevoir une interface unique qui parle à tout le monde de la même façon est un piège fréquent.

L’interfaçage avec les systèmes existants reste incontournable

Aucun acteur de l’énergie ne part de zéro. Il y a un ERP, une base installée, des rapports d’intervention, parfois des capteurs connectés. L’application sur mesure se branche sur ces systèmes pour consolider les données sans les ressaisir. Mais dans ce secteur, les données circulent entre plusieurs entités : le fabricant, le prestataire de maintenance, le client final. La question de qui voit quoi, avec quels droits et selon quelles politiques de confidentialité, est structurante.

La traçabilité est une obligation

Archivage des interventions sur cinq ans minimum. Horodatage des contrôles de conformité. Historique des habilitations. Traçabilité des mises à jour de firmware. Dans le secteur de l’énergie, la capacité à prouver qui est intervenu, quand, avec quelles compétences et quel résultat n’est pas un confort de gestion. C’est une exigence réglementaire dictée par les décrets en vigueur et les programmes de conformité. L’architecture de l’application doit intégrer cette logique d’archivage et de preuve dès le premier jour de développement.

Trois projets dans le secteur de l’énergie

Le secteur de l’énergie n’est pas monolithique. Voici trois études de cas qui illustrent trois façons de répondre à un besoin opérationnel par une application sur mesure.

Schneider Electric – ParcOnLine : visualiser et piloter un parc installé

Schneider Electric avait besoin d’une vision consolidée de ses équipements électriques installés chez ses clients. L’outil existant ne couvrait pas ce besoin. Extellient a conçu et développe depuis 2016 ParcOnLine, une application web qui permet de :

  • Vision multi-sites sur carte avec remontée de l’état des équipements et alertes sur les matériels vétustes
  • Mesures des niveaux de risque via cinq indicateurs : qualité, vétusté, maintenance, couverture contractuelle, sécurité électrique du site
  • Planification des interventions sur calendrier et suivi des travaux réalisés, planifiés ou annulés
  • Interfaçage avec le système d’information Schneider (base installée, ERP, rapports d’intervention)

Le portail sert à la fois de service aux clients et d’outil d’aide à la vente en interne, en facilitant la proposition de prestations de maintenance complémentaires.

→ Découvrir l’étude de cas ParcOnLine

Schneider Electric -Tiers de confiance : garantir la conformité des interventions

Sous la contrainte des autorités de régulation, Schneider Electric a dû ouvrir le marché des pièces de rechange de la distribution électrique à des prestataires tiers. Pour des raisons de sécurité, cette ouverture ne pouvait se faire sans un contrôle indépendant des compétences de ces intervenants.

Extellient opère ce service de tiers de confiance depuis 2018. La plateforme que nous avons conçue et que nous exploitons permet de :

  • Centraliser la liste des techniciens habilités et la date de validité de leurs formations
  • Réceptionner les procès-verbaux d’interventions déposés par les prestataires, avec identification des techniciens ayant effectué chaque mission
  • Vérifier automatiquement la conformité de chaque intervention
  • Archiver l’ensemble des données sur cinq ans conformément aux exigences réglementaires

→ Découvrir l’étude de cas Tiers de Confiance

Caeli Energie – Piloter des équipements de refroidissement en environnement déconnecté

Caeli Energie est une entreprise grenobloise qui conçoit des solutions de refroidissement à forte efficacité énergétique. Ses systèmes Caeli One consomment jusqu’à cinq fois moins d’électricité qu’un climatiseur traditionnel, générant des économies substantielles sur la durée de vie de l’installation. Des millions de mètres carrés de bâtiments collectifs sont concernés par ce type de demande : crèches, hôpitaux, ministères.

Le problème : ces bâtiments ne disposent pas toujours d’une connexion Wi-Fi. Or, les responsables techniques ont besoin de communiquer avec les équipements pour les installer, les diagnostiquer et les mettre à jour.

Extellient a co-construit avec Caeli Energie une application mobile qui communique directement avec les systèmes via Bluetooth, contournant la contrainte réseau. L’application sert deux profils d’utilisateurs distincts : les responsables de bâtiments (mise à jour, diagnostic d’erreurs, demande d’aide en cas de panne) et les usagers (pilotage à distance, activation des modes de fonctionnement). La première version a été livrée en été 2024. La roadmap 2025-2026 est en cours de co-construction.

→ Découvrir l’étude de cas Caeli Energie

Ce qu’il faut retenir avant de lancer un projet de développement d’application dans le secteur de l’énergie

Chaque projet est différent, mais certains principes reviennent systématiquement dans les projets énergie que nous accompagnons :

L’équipement vit dix, quinze ou vingt ans chez le client

L’application qui l’accompagne doit être pensée pour cette durée. Architecture évolutive, capacité à absorber les évolutions réglementaires et les changements de parc : ce ne sont pas des options, elles se structurent dans le modèle de données dès la conception. Les ajouter après coup, c’est reconstruire.

La connectivité n’est pas garantie

Bluetooth, mode hors-ligne, synchronisation différée : l’application doit fonctionner dans les conditions réelles du terrain, pas dans celles du bureau d’études.

Vous développez ou exploitez des équipements dans le secteur de l’énergie ?

Votre projet concerne la gestion d’un parc installé, la conformité des interventions ou le pilotage d’équipements connectés ? Nous serons ravis d’en discuter pour évaluer ensemble si une application sur mesure répond vraiment à votre besoin.

Parlons de votre projet